개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

상담을 신청할 때 이름, 휴대폰 번호, 학년(고1 · 고2 · 고3 · 재수 · N수 · 기타), 목표 등급을 필수로 수집하며, 이메일 주소와 요청 사항은 선택 항목입니다.

신청을 접수하는 과정에서 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 신청 버튼이 있던 화면 위치(예: 상단 내비게이션 · 푸터)가 함께 저장됩니다.

방문 통계는 동의 여부와 관계없이 모든 방문에서 측정합니다. 페이지 주소, 직전 화면 주소, 브라우저 · 운영체제 종류, 접속 국가, 그리고 화면 표시 속도 · 레이아웃 이동 · 입력 반응 속도 같은 성능 지표와 그 지표를 측정한 화면 요소의 위치, 브라우저가 쓰고 있는 메모리 양이 이에 해당합니다. 이 측정에는 쿠키나 브라우저 저장소를 사용하지 않아, 개별 이용자를 식별하거나 여러 방문을 한 사람의 기록으로 연결하지 않습니다.

이와 별개로 어떤 항목을 눌렀고 어떤 순서로 화면을 옮겼는지 이어서 보는 상세한 이용 행동 분석은 동의한 경우에만 하며, 이때는 이용자를 구분하기 위한 쿠키 · 브라우저 저장소 식별자를 함께 사용합니다. 동의하지 않으면 이 분석은 하지 않습니다. 다만 바로 위 방문 통계에는 성능을 재는 과정에서 직전 화면 주소와 반응 속도를 측정한 화면 요소의 위치가 포함되며, 이 부분은 동의와 관계없이 측정됩니다. 화면 녹화는 어떤 경우에도 하지 않습니다.

모잉 앱을 쓰는 경우, 앱 안의 분석 화면과 진단 리포트 화면을 연 날짜와 그날 연 횟수를 서비스 이용 기록으로 저장합니다. 이 기록은 계정에 연결되지만, 몇 시에 열었는지를 하나하나 남기지 않고 하루 단위로 합산한 값만 남깁니다. 접속 IP 주소, 기기 정보, 화면 안에서 무엇을 보았는지는 저장하지 않습니다.

2. 수집 및 이용 목적

상담 응대와 안내 연락, 모잉 정식 출시 및 학원 · 강사 파일럿 안내에 이용합니다. 이메일을 남긴 경우 접수 확인 메일을 보냅니다.

접속 IP 주소와 브라우저 정보는 같은 신청이 반복되거나 자동으로 제출되는 것을 막는 데 이용합니다. 방문 통계는 어느 화면이 얼마나 열리고 얼마나 빨리 뜨는지를 파악해 웹사이트를 개선하는 데 이용하며, 이용 행동 기록은 동의한 경우에 한해 같은 목적의 분석에 이용합니다.

앱의 분석 · 진단 리포트 화면 이용 기록은 어떤 화면이 실제로 쓰이는지 파악해 개선 우선순위를 정하는 데에만 이용합니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보는 신청일로부터 90일이 지나면 삭제하며, 그 이전이라도 신청자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

앱의 분석 · 진단 리포트 화면 이용 기록은 방문일로부터 90일이 지나면 삭제하며, 계정이 삭제되는 시점에 함께 삭제됩니다.

4. 처리 위탁

서비스 운영에 필요한 범위에서 Amazon Web Services에 서버 운영과 데이터 보관, 접수 확인 메일 발송을 위탁합니다. 웹사이트 호스팅 · 배포와 위 1항의 방문 통계 측정은 Cloudflare, Inc.가 맡습니다. 담당자에게 상담 접수를 알리기 위해 Slack Technologies를, 이용 행동 분석을 위해 PostHog를 이용하며, 이 중 PostHog는 이용자가 동의한 경우에만 작동합니다.

화면에 쓰이는 글꼴은 jsDelivr(cdn.jsdelivr.net)와 Google Fonts(fonts.googleapis.com · fonts.gstatic.com)에서 내려받으며, 이 과정에서 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 해당 사업자에게 전달됩니다. 화면을 표시하기 위한 전달이라 동의 여부와 관계없이 발생하며, 별도의 쿠키나 식별자는 사용하지 않습니다.

위탁받는 자는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없으며, 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 문서를 통해 알립니다.

5. 제3자 제공

팀은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 문의처로 요청하면 지체 없이 조치합니다.

이용 행동 분석 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 페이지 하단의 「분석 동의 다시 선택」을 누르면 동의 여부를 처음부터 다시 고를 수 있고, 철회하면 그 시점부터 이용 행동을 수집하지 않습니다. 다만 위 1항의 방문 통계는 쿠키나 식별자를 쓰지 않는 측정이라 철회로 중단되지는 않습니다.

7. 문의처

개인정보 관련 문의 — 트라이던트 · trident1398@gmail.com